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埃森哲如何解决关于种族的艰难对话

Special Price 作者:康拒

7月初,埃森哲北美集团首席执行官Julie Sweet在7月初发生了一连串暴力事件后动摇了全国并揭露了美国的种族紧张局势后,向她的50,000名员工发出便条

这让她紧张,只是用语言

她的电子邮件邀请所有员工参加埃森哲有史以来第一次参加比赛的市政厅

埃森哲首席领导和人力资源官Ellyn Shook与她策划了这次活动,该活动是网络广播,随后是当地办事处的小型会议

“说实话,这有点吓人,”甜蜜星期一在Laguna Niguel的财富最强妇女峰会上对观众说

“谈到工作中什么是合适的问题

”她和舒克总结说,处理公司范围内有关种族的谈话是一个值得采纳的风险

她说:“我们非常强烈地感觉到,作为一家公司,特别是作为一个拥有50,​​000人的雇主,其中很大一部分是西班牙裔美国人和非裔美国人,他们都很痛苦,这绝对是一个工作问题

” “可以追溯到我们作为一家公司的角色

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他们希望这是一次真正的谈话,并具有影响力

她要求经理们参加:“他们正在支持,但我看到他们并不完全确定

我问他们在房间里,因为我知道他们是否听到了谈话会改变他们

它确实如此,“Sweet说

“为了达到这个目标,你必须拥有同情心和策略

”为此,她还提出了一个问题:“你说黑人生活很重要,但所有的生命又如何

”甜心知道这是政治性的,但她被告知这是造成最紧张的一点

“我们必须进行对话

”她说,这种勇气的回报是巨大的

她收到了来自长期经理的电子邮件,白人感谢她说:“我不知道为我工作的人正在经历这些事情

”Sweet还收到少数员工的许多要求,继续对话,以及一些人询问为什么他们的问题 - 例如关于LGBT的问题 - 并没有得到同样的待遇

最近她在纽约时,周五下午约有120名员工会面,进一步讨论了这个问题

她表示,这些有机努力在整个公司内都很常见

“有很多工作要做,”Sweet说,注意到她从一位员工那里了解到,当他被派往德克萨斯州的销售旅行时,他在驾车前往客户现场时每两次停止一次

另一位员工告诉Sweet,“我不觉得自己属于这里

我觉得自己是一个数字

“她问道,鉴于埃森哲的多元化推动,为什么她真的被聘请到那里

为了解决这些问题并帮助管理人员进行这些对话,埃森哲已经为他们制作了一套工具包

他们还为任何错过的员工提供网络广播